W czasach powszechnej obecności w internecie, często szukając dla siebie produktu (nowego telefonu, pralki czy komputera) sprawdzamy co piszą o nim inni użytkownicy, którzy mieli okazję się z nim zapoznać.

Dobry produkt powinien mieć wielu zadowolonych użytkowników, za czym powinna iść duża liczba pozytywnych ocen (jak np. “gwiazdki” w Google). Niestety - dostawcy produktów i usług doskonale o tym wiedzą i starają się by dobre oceny miały wszystkie produkty na których najlepiej zarabiają. Całe kampanie medialne poświęcone są promocji nierzadko średnich produktów, a opłaceni klakierzy zachwycają się w internecie produktami, których nigdy nie mieli w rękach. Czasami do promocji zatrudnia się influencerów, dla których kilka dobrych słów o produkcie to często po prostu kolejny składnik przychodu.